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廣州荔灣搬家公司_沒有預(yù)約是安排不了

[ 發(fā)布日期:2024-11-11 ] 來源:廣州搬家 【打印此文】 【關(guān)閉窗口】 瀏覽:

         昨天廣州荔灣搬家公司很忙。在中午的時(shí)候我接到一個(gè)客戶的電話,說他禮拜天的早上要從荔灣區(qū)搬很少的東西去往南沙大芬村。一開始只是說他有兩個(gè)袋子和兩個(gè)箱子,我準(zhǔn)備派一輛面包車。誰知一會(huì)又打來電話,說他還有一臺(tái)洗衣機(jī)、兩個(gè)書架和一個(gè)電腦桌也要搬過去,如果是這些東西面包車就裝不走,就需要一臺(tái)小貨車了。我當(dāng)時(shí)就把搬家的價(jià)格跟客戶說了,客戶當(dāng)時(shí)也沒有表態(tài),只是要我留下我的手機(jī)號(hào)碼,還說要是確定了就給我發(fā)一條短信。一直到晚上九點(diǎn)鐘我下班了,還沒有接到客戶的短信,我就提前把第二天的單做了安排,因?yàn)閱味啵械能囕v和人員全部安排出去了。
         在廣州搬家工人回家的時(shí)候我接到客戶的短信,要求我在禮拜天的早上十點(diǎn)鐘去他家搬東西,為了不耽誤客戶,我馬上回電話,告訴客戶第二天早上不能按時(shí)到客戶家里,只能下午。沒想到的是客戶居然當(dāng)場(chǎng)就發(fā)火,還必須要求在第二天準(zhǔn)時(shí)到他家里,否則就投訴。對(duì)客戶我只能耐心的作解釋,并告訴他在禮拜六禮拜天一定要提前就要確定下來,這兩天很忙的,臨時(shí)就要派車派人是做不到的,再說了,你當(dāng)時(shí)就沒有確定下來,現(xiàn)在才說,真慢拍的過來呢?但是客戶不聽,還說要是禮拜天不能派人過去就要投訴廣州荔灣搬家公司,還說要一直投訴到我親自上門道歉為止。對(duì)此我沒話可說,客戶要投訴這是他的權(quán)利,但也請(qǐng)客戶自己靜下心來想一下,他難道就沒有做錯(cuò)什么嗎?廣州荔灣搬家公司的服務(wù)是面向廣大市民的,誰先預(yù)約就先安排誰,現(xiàn)在是這樣,將來還是這樣,像這種臨時(shí)打電話進(jìn)來的單只能延后,希望大家能諒解。                

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